11月30日8時(shí)—12月1日8時(shí)，杭天公司共計(jì)外供天然氣600萬(wàn)方，比前一天增長(zhǎng)30%。充分考慮極寒天氣的復(fù)雜影響，杭州天然氣有限公司（下簡(jiǎn)稱(chēng)“杭天公司”）對(duì)防寒抗凍燃?xì)獗Ｕ瞎ぷ鬟M(jìn)行了專(zhuān)題部署，為防寒抗凍“供足氣、增底氣”。
為了讓市民放心用氣，杭天公司加強(qiáng)燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行和應(yīng)急力量配置，開(kāi)展冬季調(diào)壓器防寒保暖、易袋水區(qū)域排水、場(chǎng)站加熱系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行等工作。
目前，杭天公司對(duì)燃?xì)飧邏汗芫€(xiàn)31個(gè)場(chǎng)站開(kāi)啟伴熱帶、電加熱器，低溫泵水循環(huán)，并對(duì)中低壓城市管網(wǎng)的228多臺(tái)調(diào)壓器進(jìn)行排水排污，對(duì)408臺(tái)歷年有水、易冰凍的調(diào)壓器進(jìn)行保暖處理。目前，杭州高、中、低壓燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序。
杭天公司員工協(xié)力聯(lián)動(dòng)，各司其職，為市民安全用氣“保駕護(hù)航”——燃?xì)庋矙z工堅(jiān)持完成巡線(xiàn)工作；搶修員堅(jiān)持“3分鐘出車(chē)、30分鐘內(nèi)到達(dá)”的原則，24小時(shí)；熱線(xiàn)中心接線(xiàn)員通過(guò)電話(huà)、微信等方式提醒用戶(hù)落實(shí)熱水器、壁掛爐、氣化爐水箱的防凍措施及冬季安全用氣；采暖售后服務(wù)、維保嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾，維修2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門(mén)處置。燃?xì)饩哔?gòu)買(mǎi)后3天內(nèi)完成安裝，“改換裝”及家庭分戶(hù)式墻暖工程3天內(nèi)完成施工。
為保障氣源供應(yīng)穩(wěn)定，避免因第三方施工破壞燃?xì)夤艿涝斐删植繗庠垂?yīng)緊張，杭天公司呼吁主城區(qū)范圍內(nèi)（包括濱江區(qū)）的各建設(shè)單位、施工單位，包括小區(qū)內(nèi)住戶(hù)個(gè)人施工，在項(xiàng)目開(kāi)工前撥打85128666辦理監(jiān)護(hù)。
同時(shí)，杭天公司推出“1+3”的15800墻暖套餐，即15800元包含一臺(tái)壁掛爐及3組不限尺寸大小的暖氣片，降低了分戶(hù)式供暖安裝門(mén)檻。如有采暖需求，可以通過(guò)撥打967266、登錄微信19服務(wù)廳或前往附近的燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳等方式登記預(yù)約踏勘。
杭州天然氣提醒廣大市民朋友，注意冬季使用天然氣安全。家里使用壁掛爐的要做好防凍，不斷水?dāng)嚯?/strong>。目前使用的壁掛爐大多數(shù)都自帶防凍保護(hù)功能，溫度過(guò)低時(shí)自動(dòng)保護(hù)就會(huì)開(kāi)啟；冬季使用熱水器時(shí)，不使用直排式等國(guó)家明令禁止的熱水器，選擇平衡式熱水器，使用時(shí)注意通風(fēng)，不要密閉門(mén)窗，造成一氧化碳集聚，發(fā)生安全事故。
若遇到用氣方面的問(wèn)題，可以撥打燃?xì)夤緭屝揠娫?huà)：85356666或者熱線(xiàn)電話(huà)：967266尋求幫助。